Bäste herr Sahner, du gjorde en beställning den 8 februari 2025. Vi bekräftade beställningen och informerade dig om en leveransförsening. Tyvärr kunde vi inte skicka beställningen förrän den 19 februari 2025, och du fick leveransbekräftelsen omedelbart. Försändelsen levererades därefter till dig den 20 februari 2025. Ditt e-postmeddelande av den 16 februari 2025 skickades tyvärr till en kollega som var på semester vid tillfället. Vi ber om ursäkt för detta besvär. Detta är inte vår standard. Vi svarar vanligtvis på e-postmeddelanden och kontaktförfrågningar inom 24 timmar.
Vi lägger stor vikt vid att skydda våra kunders data. Därför förstår jag inte anklagelsen om brott mot dataskyddsreglerna. Om du fick ett falskt meddelande från PayPal (vilket var där du öppnade ärendet) orsakades felet av PayPal och inte av vårt butikssystem. Detta ska naturligtvis inte hända, och vi kommer att undersöka denna incident närmare.

Slutsats:
Beställning den 8 februari 2025 --> Information om leveransförsening från oss den 09.02.2025 ---> E-post från dig den 16.02.2025 till frånvarande anställd (inte till butiksadress: verkauf-gema-)net.de) --> Levereras den 19 februari 2025 --&Leverans den 20.02.205
Leveranstid inklusive försening 12 dagar

Vi ber om ursäkt för förseningen och utreder det påstådda dataintrånget.